Conditions de Service

Les présentes conditions générales de service régissent l’utilisation du site V2 Cosmetic accessible à l’adresse www.v2cosmetic.com et définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits cosmétiques en ligne.

En passant commande sur notre site, vous acceptez ces conditions sans réserve.

2. Informations sur l’entreprise

  • Nom de l’entreprise : V2 SOCIETE
  • Forme juridique : SARL unipersonnelle
  • Siège social : V2 BARBER 32 BD DES DOCTEURS SICARD, 81100 CASTRES France
  • Numéro SIRET : 94943640600019
  • TVA intracommunautaire : FR66949436406
  • Contact : contact@v2cosmetic.com

3. Produits et disponibilité

Les produits proposés sur le site sont conformes à la réglementation en vigueur et décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif.

📌 Disponibilité : En cas de rupture de stock, nous nous réservons le droit d’annuler une commande avec remboursement intégral du client.

4. Prix et paiement

  • Les prix sont affichés en euros (€) et incluent la TVA applicable.
  • Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
  • Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments, PayPal et cartes bancaires.

📌 Non-paiement : V2 Cosmetic se réserve le droit d’annuler une commande en cas de défaut de paiement.

5. Commandes et validation

  • Toute commande est définitive après confirmation et paiement intégral.
  • Un e-mail de confirmation est envoyé après chaque commande.
  • Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou problème technique.

6. Expédition et livraison

  • 📦 Délais d’expédition : 1-2 jours ouvrés pour la France métropolitaine
  • 🚚 Modes de livraison : Colissimo - Mondial relay - Chronopost
  • 📌 Adresse de livraison : Le client est responsable de l’exactitude de son adresse.

📌 Retard ou perte : V2 Cosmetic ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.

7. Politique de retour et de remboursement

🚫 Aucun retour accepté pour des raisons d’hygiène (Article L. 221-28 du Code de la consommation).

Exception en cas de produit défectueux ou erreur de commande : contactez-nous sous 48h avec preuve (photo/vidéo) pour un remboursement ou un remplacement.

8. Responsabilité

  • V2 Cosmetic ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.
  • Le client est responsable du stockage et de l’usage des produits conformément aux recommandations.

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (logos, textes, photos, vidéos, design) est la propriété de V2 Société et ne peut être reproduit sans autorisation.

10. Protection des données personnelles

V2 Cosmetic s’engage à respecter la confidentialité des données collectées. Les informations sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et l’amélioration du service.

📌 Conformité RGPD : Vous pouvez exercer vos droits d’accès, modification et suppression en nous contactant à contact.sav@v2cosmetic.com

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Castres.